Роспотребнадзор

Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 1 февраля 2012 г. N 13 г. Москва "Об усилении мероприятий, направленных на профилактику бешенства в Российской Федерации"

О проведении дополнительных санитарно-противоэпидемических мероприятий против кори на территории Московской области.

Форма и содержание ежегодного плана проведения плановых проверок на 2012 год

Территориальный отдел Роспотребнадзора в Клинском, Солнечногорском районах информирует население о том, что по телефонам Роспотребнадзора принимаются обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей (Солнечногорский район - по понедельникам с 10.00 до 13.00, телефон 65-32-46; Клинский район - по вторникам с 10.00 до 13.00, телефон 8-496-24-7-72-26) и по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия (Солнечногорский район - по понедельникам с 10.00 до 13.00, 8-495-994-16-04; Клинский район - по вторникам с 10.00 до 13.00, телефон 8-496-24-9-70-22). 

Перечень документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия.

ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ

· Претензия (возврат (обмен) товара надлежащего качества)
· Претензия (технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки)
· Претензия (услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи)
· Претензия (о нарушении сроков и (или) о недостатках в оказанной услуге)
· Претензия (не предоставление информации о товаре)
· Претензия (требование потребителя при обнаружении в товаре недостатков, кроме технически сложных товаров)
· Претензия (услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке)
· Претензия (услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи)
· Претензия (платные медицинские услуги, нарушение исполнителем сроков оказания услуги)
· Претензия (платные медицинские услуги, некачественное предоставление услуги)
· Претензия (о предоставлении ненадлежащей информации о работах (услугах))
· Претензия (в связи с неудовлетворительным содержанием общего имущества собственников в многоквартирном доме)
· Претензия (возврат товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.1997 № 575 «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»)
· Претензия (на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному до 01.04.2005 г.)
· Претензия (на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному после 01.04.2005 г.)
· Претензия (по поводу условий, ущемляющих права потребителя в кредитном договоре)
· Претензия (на условия, ущемляющие права потребителя в договоре банковского вклада)
· Претензия (на ненадлежащую информацию в кредитном договоре)
· Претензия (о недостатках выполненной работы (оказанной услуги))
· Претензия (о нарушении сроков выполненной работы (оказанной услуги))
· Претензия (технически сложный товар с недостатком, обнаруженным в течение 15 дней с момента покупки)
· Претензия (по некачественному предоставлению услуги автостоянки)
· Претензия (о недостатках работы из материала (с вещью) потребителя)
· Претензия (ненадлежащая информация)
· Претензия (по качеству туристского продукта. Предъявляется туроператору в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта, и подлежит рассмотрению в течение 10 дней с даты получения туроператором).
· Претензия (о возврате исполнителем уплаченной денежной суммы за оказанные услуги связи проводного радиовещания и возмещении понесенных убытков в связи с отказом потребителя от исполнения соответствующего договора вследствие непредставления информации об услуге)
· Претензия о нарушении срока получения услуги в установленное время (вследствие задержки рейса) на воздушном транспорте 
· Претензия о нарушении сроков и (или) о недостатках в оказанной услуге на водном транспорте 
· Претензия о нарушении сроков и (или) о недостатках оказанной услуги в результате задержки отправления автобуса  
· Претензия (о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы) 
Исковое заявление о признании действий Управляющей компании противоправными, прекращении противоправных действий и возмещении незаконно взысканных денежных средств.
Исковое заявление о восстановлении нарушенного права потребителя на получение коммунальных услуг надлежащего качества.
Исковое заявление о проведении перерасчёта за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Заявление (о защите прав застрахованного по возмещению затрат на проведение лечения, приобретение медикаментов и медицинских изделий по программе ОМС).
Заявление по договору добровольного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (АвтоКАСКО).
Заявление по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (ОСАГО).
Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора

ПАМЯТКИ ПОТРЕБИТЕЛЯМ


ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ ОБ УВЕДОМИТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ 

 

НОВЫЕ САНИТАРНЫЕ ПРАВИЛА


- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010г. №59 г.Москва "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2631-10. Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги"

-  Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 30 декабря 2010 г. N 190 г. Москва "Об утверждении СП 3.1.2825-10 "Профилактика вирусного гепатита А""

- Постановление №164 от 20.12.2010г. об утверждении СанПиН 2.4.1.2731-10 «Изменение № 1 к 2.4.1.2660-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях»

- Постановление №58 от 18.05.2010г. Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630 -10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»

-  Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 189 г. Москва "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях""

-  Постановление от 09.12.2010 № 163  "Об утверждении  СанПиН 2.1.7.2790-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к обращению с медицинскими отходами"

-  Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010г. №64 г.Москва "Об утверждении СанПин 2.1.2.2745-10" "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях"

Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 30.09.2010г. №58 г.Москва "Об утверждении СанПин 2.4.6.2553-09" Санитарно-эпидемиологические требования к безопасности условий труда работников, не достигших 18-летнего возраста" 

- Санитарно-эпидемиологические требования к организации учебно-производственного процесса в образовательных учреждениях начального профессионального образования

 
 
 
 
 
 


- Зоны санитарной охраны источников питьевого водоснабжения г. Москвы
 

ПРАВИЛА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.



Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации

Правила оказания платных ветеринарных услуг

Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации

Правила по киновидеообслуживанию населения

Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами

Правила предоставления коммунальных услуг гражданам

Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями

Правила оказания услуг по реализации туристского продукта

Правила оказания услуг автостоянок

Правила оказания услуг общественного питания

Правила распространения периодических печатных изданий по подписке

Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит

Правила продажи отдельных видов товаров

Правила продажи товаров дистанционным способом

Правила продажи товаров по образцам

Правила оказания услуг связи по передаче данных

Правила оказания услуг почтовой связи

Правила оказания услуг проводного вещания (радиофикации)

Правила предоставления услуг телеграфной связи

Правила оказания услуг телефонной связи

Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств